DOMOV - Zdravstveni dom Novo mesto

Spoštovani! Za vse, ki prihajate v vaš Zdravstveni dom, želimo poskrbeti kot da ste naši najdražji, naši starši, otroci, prijatelji,...

Zdravstveni dom Novo mesto je javni zavod, ki izvaja storitve primarnega zdravstvenega varstva in skrbi za nenehno širitev preventivne zdravstvene dejavnosti.

Na spletnih straneh so zbrani podatki o delu in dejavnostih Zdravstvenega doma, vabljeni pa ste tudi z vašimi predlogi, da še izboljšamo nivo.

Za vas smo pripravili nekaj koristnih povezav, ki bi vas lahko zanimale:

Skrbimo za svoje zdravje po najboljših močeh najprej sami. Ko pa nas boste potrebovali, vedite, da imate po zakonu naslednje pravice:
1. do dostopa do zdravstvene oskrbe in zagotavljanja preventivnih storitev
2. do enakopravnega dostopa in obravnave pri zdravstveni oskrbi
3. do proste izbire zdravnika in izvajalca zdravstvenih storitev
4. do primerne, kakovostne in varne zdravstvene oskrbe
5. do spoštovanja vašega časa, obveščenosti in sodelovanja
6. do samostojnega odločanja pri zdravljenju
7. do upoštevanja vnaprej izražene volje
8. do preprečevanja in lajšanja trpljenja
9. do obravnave ter drugega mnenja
10. do seznanitve z zdravstveno dokumentacijo
11. do varstva zasebnosti in varstva osebnih podatkov
12. do brezplačne pomoči pri uresničevanju vaših pravic
13. do brezplačne pomoči pri uresničevanju pacientovih pravic
Vaše mnenje nam veliko pomeni, zato bomo zelo veseli vsake vaše pohvale, ki nam bo v vzpodbudo, kot tudi pritožbe, ki jo bomo skrbno obravnavali.

Za enostavnejšo vložitev pisne zahteve lahko uporabite obrazec za pritožbo, na voljo pa je tudi
- elektronski obrazec za pohvalo in
- elektronski obrazec za pritožbo .
REŠEVANJE USTNE PRITOŽBE?

Ustno pritožbo rešujejo pristojne osebe vsak dan izven ordinacijskega časa (pol ure pred in pol ure po ordinacijskem času) oziroma vnaprej določenem času in sicer najprej vodja oddelka. V primeru, da pritožbe ni možno rešiti na mestu izvora se reševanje pritožbe nadaljuje po hierarhičnem nivoju (pomočnica direktorice za zdravstveno nego ali direktorica).